YarrowSoft

Архив : Автоматизация технологических процессов, системы управления промышленными установками, информационно-измерительные системы

Ближайшие найденные письма:

[Предыдущее - нет] [Следующее - нет]

Письма за один день 28 Декабря 2004 с 1 -30 из 36

Письмо #61

Тема: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Начало этой темы: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 00:07

Коллеги, вырываете из контекста! Я же говорил о SCADA не как о продуктах на
основе которых реализуются человеко-машинные интерфейсы АРМов. Таким образом
этот термин стал трактоваться относительно недавно с подачи вендоров
производящих данное ПО. По моему такие продукты все-таки стоит называть HMI
и они входят в состав различных типов систем управления (SCADA, DCS и т.д.).

[Дмитрий Милосердов] Да мы уж поняли :) Традиционное представление берет
верх. Потому вызывает путаницу. Я бы не напрягался, а обощенно называл Ваше
понятие проще и по-русски: ПТК.

А про АСОДУ - ну вот Вам как вариант определения неплохой:

http://www.rtsoft.ru/itrt/asodu/


Я с ним вполне согласен.
Т.е. помимо всего прочего к системам добавляются БДРВ и Средства группового
предоставления информации (к примеру с помощью Web-технологий)
Ну и ЛВС разумеется.
Если коротко- то уровень выше АСУ ТП, там где инфо риал-тайм становится
обычной записью в реляционной БД + средства доставки, формирования отчетов и
т.п....
Выше уже строится уровень MES. Ну и ERP. Еще выше (ну или горизонтально)-
систем класса BPM (Управление эффективностью бизнеса).  
Возможно еще несколько промежуточных слоев, но это детали.
Ладно, это все классика жанра.

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11954

Тема: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Начало этой темы: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Это ответ на: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 00:07

Коллеги, вырываете из контекста! Я же говорил о SCADA не как о продуктах на
основе которых реализуются человеко-машинные интерфейсы АРМов. Таким образом
этот термин стал трактоваться относительно недавно с подачи вендоров
производящих данное ПО. По моему такие продукты все-таки стоит называть HMI
и они входят в состав различных типов систем управления (SCADA, DCS и т.д.).

[Дмитрий Милосердов] Да мы уж поняли :) Традиционное представление берет
верх. Потому вызывает путаницу. Я бы не напрягался, а обощенно называл Ваше
понятие проще и по-русски: ПТК.

А про АСОДУ - ну вот Вам как вариант определения неплохой:

http://www.rtsoft.ru/itrt/asodu/


Я с ним вполне согласен.
Т.е. помимо всего прочего к системам добавляются БДРВ и Средства группового
предоставления информации (к примеру с помощью Web-технологий)
Ну и ЛВС разумеется.
Если коротко- то уровень выше АСУ ТП, там где инфо риал-тайм становится
обычной записью в реляционной БД + средства доставки, формирования отчетов и
т.п....
Выше уже строится уровень MES. Ну и ERP. Еще выше (ну или горизонтально)-
систем класса BPM (Управление эффективностью бизнеса).  
Возможно еще несколько промежуточных слоев, но это детали.
Ладно, это все классика жанра.

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #60

Тема: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Начало этой темы: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Ilya Shustikov Дата: 28 Декабря 2004 00:24

MDEM> [Дмитрий Милосердов] Да мы уж поняли :) Традиционное представление берет
MDEM> верх. Потому вызывает путаницу. Я бы не напрягался, а обощенно называл Ваше
MDEM> понятие проще и по-русски: ПТК.
Хм... =)  Я же не спрашивал как назвать что-либо обобщенно... Вы, Дмитрий, предлагаете SCADA ПТК называть?.. Я согласен, что ее можно так обобщенно назвать, но про это же речи не шло...

MDEM> А про АСОДУ - ну вот Вам как вариант определения неплохой:
MDEM>
http://www.rtsoft.ru/itrt/asodu/

Да нет, определение от вендора мне не нужно, интересно как это понятие трактуется нормативными документами - ГОСТ и т.п., если оно в них вообще трактуется.

--
Best regards,
   Ilya Shustikov
   SLP-Engineering


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.
Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!

http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #71

Тема: RE: Re[2]: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: Re[2]: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 00:40

Спасибо, Владимир, за проведенный критический анализ...
Вы куче людей сэкономили кучу времени, а возможно и оградили от
лишних затрат.

[Дмитрий Милосердов] Я тут никакого анализа не увидел :)
И потом- я совсем конкретный вопрос задал. На него так и не ответили.
Сам себе вот ответил.
Зато "критиков" термина понабежало...мало того, что даже в теорию никто не
вдавался, кроме прочтения пары не самых лучших на мой взгляд статей, но и
смысл вопроса из всей этой пишущей братии никто не понял.

Теперь жалею, что вообще обратился с вопросом- в следующий раз подумаю
крепко- писАть или не писАть.

Ну и на какие затраты я Вам лично попадалово устроил? Корпоративный трафик
потратили зря?
Ну тогда, Владимир (Зюбин), шлите мне счет :))
Или назовите Ваш счет директом, я Вам 0,5 цента за траффик этого УРЛа
компенсирую.
Ну так и быть, еще 1 цент за моральный ущерб от моего вопроса перечислю.

А насчет времени- я никого читать теорию под стволом пулемета не тащил.
Все сугубо по доброй воле и без принуждения :)

Мдя, кажись очередной предновогодний синдром этой конференции начинается....
Все возвращается на круги своя. Все те же темы. Все те же лица. Все такие же
недовольные. Аминь. ;)



------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11957

Тема: RE: Re[2]: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: Re[2]: [asutp] ITSM
Это ответ на: Re[2]: [asutp] ITSM
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 00:40

Спасибо, Владимир, за проведенный критический анализ...
Вы куче людей сэкономили кучу времени, а возможно и оградили от
лишних затрат.

[Дмитрий Милосердов] Я тут никакого анализа не увидел :)
И потом- я совсем конкретный вопрос задал. На него так и не ответили.
Сам себе вот ответил.
Зато "критиков" термина понабежало...мало того, что даже в теорию никто не
вдавался, кроме прочтения пары не самых лучших на мой взгляд статей, но и
смысл вопроса из всей этой пишущей братии никто не понял.

Теперь жалею, что вообще обратился с вопросом- в следующий раз подумаю
крепко- писАть или не писАть.

Ну и на какие затраты я Вам лично попадалово устроил? Корпоративный трафик
потратили зря?
Ну тогда, Владимир (Зюбин), шлите мне счет :))
Или назовите Ваш счет директом, я Вам 0,5 цента за траффик этого УРЛа
компенсирую.
Ну так и быть, еще 1 цент за моральный ущерб от моего вопроса перечислю.

А насчет времени- я никого читать теорию под стволом пулемета не тащил.
Все сугубо по доброй воле и без принуждения :)

Мдя, кажись очередной предновогодний синдром этой конференции начинается....
Все возвращается на круги своя. Все те же темы. Все те же лица. Все такие же
недовольные. Аминь. ;)



------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #69

Тема: Re: [asutp] Куплю ПО или PG для SIMATIC S5 100U
Начало этой темы: Re: [asutp] Куплю ПО или PG для SIMATIC S5 100U
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: indian Дата: 28 Декабря 2004 00:56

На фирме
http://www.process-informatik.de
предлагается кабель USB-AG, за
125, что более актуально сейчас в связи с отсутствием на большинстве буков
СОМ порта.
Стандартный переходник TTY-COM  стоит там 50 Евр. Эта сумма по видимому
наиболее
верно представляет цену на подобные устройства.
Эта же контора является производителем софта для S5/S7, причем цены
гибкие, так как
требования к набору функций формируются зпкпзчиком.
Самому сделать перходник тоже несложно. если руки правильно растут и
время есть.

----
E-mail автора: E-Mailrum.ru
(по данным регистрации на iprog.pp.ru/forum)


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.
Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!

http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #72

Тема: Re[2]: [asutp] ITSM
Начало этой темы: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: Re: [asutp] ITSM
Ответ на это письмо: RE: Re[2]: [asutp] ITSM
От: Vladimir E. Zyubin Дата: 28 Декабря 2004 01:26

Спасибо, Владимир, за проведенный критический анализ...
Вы куче людей сэкономили кучу времени, а возможно и оградили от
лишних затрат.

Monday, December 27, 2004, 3:55:55 PM, Vladimir S. Konnov wrote:

...
VSK> **************************
VSK> Когда-то я с снизу-вверх смотрел на подобную литературу. Ей, кстати, забиты
VSK> полки книжных магазинов. Сейчас я думаю, что это забивание головы
VSK> бессмысленными терминами. Это аналогично тотальной АСУП-изации, с установкой
VSK> ЭВМ с соответствующими службами где попало.

VSK> Ещё, это напоминает мне западные голливудские фильмы с заклинаниями, типа:
VSK> "Мы- команда!!!!!!!", "Возьмёмся за руки!!!!!!!" "Ты в порядке? -Я в
VSK> порядке!!!!! У тебя есть проблемы? Нет, у меня нет проблем!!!!!"

VSK> Да не будем мы такими никогда! Долой машинное рабство! Свободу от насильного
VSK> структурирования! Люди- это не сволочи и не тараканы, думающие только о
VSK> себе. Ничего удивительного в том, что люди думают о людях а не о бизнесе.
VSK> Человечность- это единственное, что есть у человека.

VSK> С уважением, Владимир Коннов.

--
Best regards.
= Vladimir E. Zyubin
= Monday, December 27, 2004, 8:23:36 PM =




------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
$4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.

http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #59

Тема: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: Re: [asutp] ITSM
Ответ на это письмо: Re: [asutp] ITSM
От: Vladimir S. Konnov Дата: 28 Декабря 2004 01:46

----- Original Message -----
From: "Дмитрий Милосердов" <E-Mail>

...
> [Дмитрий Милосердов] Для начала, чтобы ненужные вопросы снять и
разобраться
> в теме- советую сходить на семинары. К примеру сюда :
http://www.5-55.ru/


Спасибо за совет, но "...Стоимость участия в семинаре - $490.". Есть много
других полезных вещей, в которых нужно разобраться. Я думаю, за такие деньги
можно гору литературы купить.

Кстати, Вы дали ссылку на
http://www.itsmportal.ru
, я и начал с неё, так
что, всё честно.

Ещё, любопытно, что, там же упоминаются другие методологии, преследующие те
же цели.

ВОСЕМЬ томов библиотеки ITIL, изданной в британии, это меня тоже вдохновило.

Терминологическая пропасть, с которой "сожительствует" IT-сообщество, похоже
перекочёвывает и в управление производством. Я имею ввиду внедрение в
повседневный обиход англоязычных терминов без попытки их адаптации.

Честно говоря, меня тошнит от мальчиков в галстучках и с рюкзачками,
несущими свет новомодных незыблимых учений.

С уважением, Владимир Коннов.




------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.
Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!

http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #58

Тема: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: Re: [asutp] ITSM
От: Кузьмин Юрий Дата: 28 Декабря 2004 01:51

> [Дмитрий Милосердов] Для начала, чтобы ненужные вопросы снять и
разобраться
> в теме- советую сходить на семинары. К примеру сюда :
http://www.5-55.ru/


Дим я не то чтоб в вопросах разобраться, я эти вопросы на ресурсах не
увидел, в которых хотелось бы разобраться.
Ты, извини, судь такова  разберись в наших заморочках, а тогда и поговорим.
Выйдешь после семинара и голову почешешь: "А что же я до этого не знал, за
что платил"?.
Это в целом, про неизвестные услуги, не только про ITSM.
Я хочу сказать что недостаточно четко описанно это все. Это мягко выражаясь.
>У инженера есть срок выполнения заявки. Если не укладывается, идет аларм
> выше. Уложился, закрыл заявку.
А не уложился, что (так для информации начальству или штрафы)
А что по поводу учета рабочего времени скажешь?
Да неприживеться это в России

На все действия в самой системе- уходит не
> более 30 сек. На начальном этапе, в особо сложных случаях- пара
минут...это
> когда стрелки перевести нужно, согласовать.
> А заказчику сервиса мэйл приходит- доволеннедоволен.
> Если недоволен- жмет ссылку.

Как-то слышал на курсах MBI. Рассматривают пример.
Ты ведешь проект и собираешься привлечь в этот же проект своего знакомого
(практически под те же задачи).
Сколько ты ему заплатишь? Узнаю, что многие ответили 50 %. Это к
менталитету. Американцы учат 20-30 %.
Я так и непонял чему они там учились :)
> По-простому (совсем) это выглядит так: сидит девочка на телефоне, ей
> поступают заявки. Она им нужную категорию присваивает, статус автоматом..
и
> вуаля- заявка поступает сервис-парню или его начальнику, который назначает
> раб. силу.
Дим,  в Германии девочке покурить не разрешат отлучиться, и время установят
когда она это сможет сделать.
ПОэтому вся четкость системы в РОсси во многих моментах просто будет
сводиться на нет для большинства компаний.
Да что там крупного...вот Эмерсон московский взять- 150 чел, всего - в
> отделе ИТ. Зашиваются парни, ночью домой уходят. Тоже внедряют SD.
> Дабы жить стало легче.
Дим так, хоть кто-нибудь написал, что бумажная волокита заела и скорость
принятия решений недостаточна, обработки документов так же ?
Кстати, по поводу Что такое AMS? с первых слов сразу понятно о чем идет
речь.

"AMS предоставляяет в Ваше распоряжение улучшенную визуализацию каждого
устройства на Вашем производстве. Достоинства включают легкую установку и
запуск, низкую стоимость обслуживания, и улучшенную производительность
устройств -- все в сочетании с революционным прорывом в Вашей деятельности.
AMS позволяет Вам построить мощную базу данных оборудования и другой
информации, используя при этом легкость конфигурирования методом drag&drop в
стиле Проводника Windows и проведение калибровочных тестов.

При использовании AMS в режиме офф-лайн, обслуживающий персонал получает
возможность удаленно проверять устройство, конфигурировать его, и обновлять
калибровочные данные путем нажатия нескольких клавиш."

Дим я же четко ясно могу здесь оценить что экономлю и зачем заказчику это
надо. Известно сколько это стоит, прикинет сколько сэкономит. Здесь видно
описанны реальные вещи.

> Лучше расскажи, как ты дерево железа-софта и сервисов АСУ ТП видишь, может
> полезного что почерпну...
> Хотя-бы для начала виды сервисов в АСУ ТП напиши. :) По-крупному, а то все
> запутаются выбирать из большого списка.
>А мне нужно положить в SD дерево единиц техники, которую мы обслуживаем.
Если б ты еще ссылки дал на это загадочное дерево.

Хороших дел
Кузьмин Юрий

http://www.it-yuko.narod.ru












------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
$4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.

http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #68

Тема: Re[4]: [asutp] ITSM
Начало этой темы: Re[4]: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: [asutp]WinCC Flexible - ознакомиться хочется.
От: Vladimir E. Zyubin Дата: 28 Декабря 2004 02:27

Вы не обижайтесь, Дмитрий.

Лично к Вам у меня претензий нет. Возник вопрос - задали.
Для этого конференция и нужна.

А новые "веяния" действительно раздражают, т.к. в 99,(9)%
это не стоит даже времени, затраченного на чтение. Но изучать-то их
все-равно надо... а когда кто-то за тебя новое веяние поизучал и
вкратце изложил суть, то это вызывает чувство благодарности.

Из того, что Владимир процитировал, понятно, что за люди-"эксперты"
вокруг этого дела крутятся.

Еще я понял, что ITSM мне неинтересен. Хотя это не значит, что он
и всем остальным неинтересен. Наверняка в большой компании, с большим
парком компьютеров и большим отделом по их обслуживанию это все
полезно и внимательно изучается главными специалистами...

--
Best regards.
= Vladimir E. Zyubin
= Monday, December 27, 2004, 9:17:20 PM =


Monday, December 27, 2004, 7:40:02 PM, Дмитрий Милосердов wrote:

ДМ> Спасибо, Владимир, за проведенный критический анализ...
ДМ> Вы куче людей сэкономили кучу времени, а возможно и оградили от
ДМ> лишних затрат.

ДМ> [Дмитрий Милосердов] Я тут никакого анализа не увидел :)
ДМ> И потом- я совсем конкретный вопрос задал. На него так и не ответили.
ДМ> Сам себе вот ответил.
ДМ> Зато "критиков" термина понабежало...мало того, что даже в теорию никто не
ДМ> вдавался, кроме прочтения пары не самых лучших на мой взгляд статей, но и
ДМ> смысл вопроса из всей этой пишущей братии никто не понял.




------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
$4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.

http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #70

Тема: [asutp] О страховании
Начало этой темы: [asutp] О страховании
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Alexandr Leptukh Дата: 28 Декабря 2004 03:37

Добрый день, Форум!

Может кто сталкивался (в России) с такого рода проблемами:

Допустим, фирма-1 [разработала, изготовила и] продала фирме-2 некоторое
электронное устройство (датчик, прибор, систему и т.п.), во время
эксплуатации проданное устройство отказало в самый неподходящий момент, в
результате чего фирма-2 понесла ущерб (сгорел подключенный к устройству
компьютер, цех, завод, упущенная прибыль и т.п.)...

Реально ли фирме-2 востребовать с фирмы-1 денежку на возмещение ущерба?

Есть ли разница, в пределах гарантийного срока на проданное устройство
произошло несчастье или после окончания гарантийного срока ?

Приходилось ли кому страховать поставляемое им оборудование на случай
нанесения ущерба "третьим лицам" ?


С уважением,
Технический директор НПП "ПАРК-ЦЕНТР"
---
Alexandr Leptukh
E-Mail

http://www.parc-centre.spb.ru/leptukh.htm





------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
$4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.

http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #57

Тема: [asutp]WinCC Flexible - ознакомиться хочется.
Начало этой темы: Re[4]: [asutp] ITSM
Это ответ на: Re[4]: [asutp] ITSM
Ответ на это письмо: нет
От: Alexander Kulikov Дата: 28 Декабря 2004 05:03

Привет Всем!
Вышла замена Protool - WinCC Flexible, да еще локализованный.
Protool куплен недавно, менять вроде бы рано, но  глючный он, хотелось бы
ознакомиться с Flexible.
Может кто может выложить образы дисков (без лицензии, естественно)? Может на
ночъ, может на новогодние праздники.

С уважением,
                       Александр Куликов.
ООО "ГТ-Электрофизика"
г. Липецк



------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
$4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.

http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #56

Тема: RE: Re[4]: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: Re[4]: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:26

Вы не обижайтесь, Дмитрий.

[Дмитрий Милосердов] Договорились :) Не буду.

Из того, что Владимир процитировал, понятно, что за люди-"эксперты"
вокруг этого дела крутятся.

[Дмитрий Милосердов] Да ну бросьте Вы. Из-за одной дурацкой статьи полезные
принципы не стоит закапывать в землю.

Еще я понял, что ITSM мне неинтересен. Хотя это не значит, что он
и всем остальным неинтересен. Наверняка в большой компании, с большим
парком компьютеров и большим отделом по их обслуживанию это все
полезно и внимательно изучается главными специалистами...

[Дмитрий Милосердов] Это и понятно, если в фирме работает пара десятков
человек. Нужды нет. А когда одних запросов на изменение в день приходит
пачками, тут поневоле захочешь...

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ



------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11953

Тема: RE: Re[4]: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: Re[4]: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:26

Вы не обижайтесь, Дмитрий.

[Дмитрий Милосердов] Договорились :) Не буду.

Из того, что Владимир процитировал, понятно, что за люди-"эксперты"
вокруг этого дела крутятся.

[Дмитрий Милосердов] Да ну бросьте Вы. Из-за одной дурацкой статьи полезные
принципы не стоит закапывать в землю.

Еще я понял, что ITSM мне неинтересен. Хотя это не значит, что он
и всем остальным неинтересен. Наверняка в большой компании, с большим
парком компьютеров и большим отделом по их обслуживанию это все
полезно и внимательно изучается главными специалистами...

[Дмитрий Милосердов] Это и понятно, если в фирме работает пара десятков
человек. Нужды нет. А когда одних запросов на изменение в день приходит
пачками, тут поневоле захочешь...

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ



------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #42

Тема: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: Re: [asutp] ITSM
Ответ на это письмо: Re: [asutp] ITSM
От: Eugeny P. Florov Дата: 28 Декабря 2004 16:32

E-Mail.ru wrote:
>
> ----- Original Message -----
> From: "Дмитрий Милосердов" <E-Mail>
>
> ...
>

skip ...

> Терминологическая пропасть, с которой "сожительствует" IT-сообщество, похоже
> перекочёвывает и в управление производством. Я имею ввиду внедрение в
> повседневный обиход англоязычных терминов без попытки их адаптации.
>
> Честно говоря, меня тошнит от мальчиков в галстучках и с рюкзачками,
> несущими свет новомодных незыблимых учений.
Не понятно только почему если мы такие крутые, то все еще настолько же
бедные :(.

>
> С уважением, Владимир Коннов.
>
С уважением, Евгений Флоров


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
$4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.

http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Письмо #54

Тема: RE: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:41

Я хочу сказать что недостаточно четко описанно это все. Это мягко выражаясь.

[Дмитрий Милосердов] Ну ладно, видимо я вас к плохому ресурсу отослал :)
Тогда Яндексом...

А не уложился, что (так для информации начальству или штрафы)

[Дмитрий Милосердов] Да какие штрафы, совершенно другая цель преследуется-
своевременное информирование.

А что по поводу учета рабочего времени скажешь?
Да неприживеться это в России

[Дмитрий Милосердов] Мы пока его не учитываем. Наши нормативы приблизительны
и выведены с учетом практики. Никого не наказывают, пойми. Наоборот.


Как-то слышал на курсах MBI. Рассматривают пример.
Ты ведешь проект и собираешься привлечь в этот же проект своего знакомого
(практически под те же задачи).
Сколько ты ему заплатишь? Узнаю, что многие ответили 50 %. Это к
менталитету. Американцы учат 20-30 %.
Я так и непонял чему они там учились :)

[Дмитрий Милосердов] У них так принято. 100% не стоит западные идеи
насаждать, но мысли полезные почему бы и не использовать?

Дим,  в Германии девочке покурить не разрешат отлучиться, и время установят
когда она это сможет сделать.
ПОэтому вся четкость системы в РОсси во многих моментах просто будет
сводиться на нет для большинства компаний.

[Дмитрий Милосердов] Наши пользователи привыкли перезванивать позже :)
На время отсутствия девочки принимает другой чел.
Юра, да и фигню ты говоришь. Если б МЧС не было диспетчерской
службы....дальше ты понимаешь.

Дим так, хоть кто-нибудь написал, что бумажная волокита заела и скорость
принятия решений недостаточна, обработки документов так же ?

[Дмитрий Милосердов] Это ежу понятно. :) Да не смотри ты на статьи, есть
нормальные материалы, где доступно все изложено. У меня на столе к примеру
лежит тольстая папка...

Кстати, по поводу Что такое AMS? с первых слов сразу понятно о чем идет
речь.

[Дмитрий Милосердов] Эт ты к Мурашко лучше :)

http://www.catalogue.emersonprocess.ru/catalog/20/14/11/


Дим я же четко ясно могу здесь оценить что экономлю и зачем заказчику это
надо. Известно сколько это стоит, прикинет сколько сэкономит. Здесь видно
описанны реальные вещи.

[Дмитрий Милосердов] Эт хорошая прога, но она для ПРИБОРОВ.
И задачи у нее несколько иные.

Если б ты еще ссылки дал на это загадочное дерево.

[Дмитрий Милосердов] Юр, ну я ж примеры приводил....были б ссылки, я бы не
спрашивал. :)
Ладно, давай по-простому: какие виды сервисных работ (типа ТО1, ТО2..эт тебе
подсказка) применимые к АСУ ТП ты вообще знаешь?

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11951

Тема: RE: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:41

Я хочу сказать что недостаточно четко описанно это все. Это мягко выражаясь.

[Дмитрий Милосердов] Ну ладно, видимо я вас к плохому ресурсу отослал :)
Тогда Яндексом...

А не уложился, что (так для информации начальству или штрафы)

[Дмитрий Милосердов] Да какие штрафы, совершенно другая цель преследуется-
своевременное информирование.

А что по поводу учета рабочего времени скажешь?
Да неприживеться это в России

[Дмитрий Милосердов] Мы пока его не учитываем. Наши нормативы приблизительны
и выведены с учетом практики. Никого не наказывают, пойми. Наоборот.


Как-то слышал на курсах MBI. Рассматривают пример.
Ты ведешь проект и собираешься привлечь в этот же проект своего знакомого
(практически под те же задачи).
Сколько ты ему заплатишь? Узнаю, что многие ответили 50 %. Это к
менталитету. Американцы учат 20-30 %.
Я так и непонял чему они там учились :)

[Дмитрий Милосердов] У них так принято. 100% не стоит западные идеи
насаждать, но мысли полезные почему бы и не использовать?

Дим,  в Германии девочке покурить не разрешат отлучиться, и время установят
когда она это сможет сделать.
ПОэтому вся четкость системы в РОсси во многих моментах просто будет
сводиться на нет для большинства компаний.

[Дмитрий Милосердов] Наши пользователи привыкли перезванивать позже :)
На время отсутствия девочки принимает другой чел.
Юра, да и фигню ты говоришь. Если б МЧС не было диспетчерской
службы....дальше ты понимаешь.

Дим так, хоть кто-нибудь написал, что бумажная волокита заела и скорость
принятия решений недостаточна, обработки документов так же ?

[Дмитрий Милосердов] Это ежу понятно. :) Да не смотри ты на статьи, есть
нормальные материалы, где доступно все изложено. У меня на столе к примеру
лежит тольстая папка...

Кстати, по поводу Что такое AMS? с первых слов сразу понятно о чем идет
речь.

[Дмитрий Милосердов] Эт ты к Мурашко лучше :)

http://www.catalogue.emersonprocess.ru/catalog/20/14/11/


Дим я же четко ясно могу здесь оценить что экономлю и зачем заказчику это
надо. Известно сколько это стоит, прикинет сколько сэкономит. Здесь видно
описанны реальные вещи.

[Дмитрий Милосердов] Эт хорошая прога, но она для ПРИБОРОВ.
И задачи у нее несколько иные.

Если б ты еще ссылки дал на это загадочное дерево.

[Дмитрий Милосердов] Юр, ну я ж примеры приводил....были б ссылки, я бы не
спрашивал. :)
Ладно, давай по-простому: какие виды сервисных работ (типа ТО1, ТО2..эт тебе
подсказка) применимые к АСУ ТП ты вообще знаешь?

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #53

Тема: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Начало этой темы: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:47

Да нет, определение от вендора мне не нужно, интересно как это понятие
трактуется нормативными документами - ГОСТ и т.п., если оно в них вообще
трактуется.


[Дмитрий Милосердов] Аааа. Вы про это...нет в ГОСТах такого понятия. Даже не
ищите. Там кроме терминов АСУ, ОАСУ и АСУ ТП вообще ничего нет подробнее.

ГОСТ 24.104-85 АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11950

Тема: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Начало этой темы: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:47

Да нет, определение от вендора мне не нужно, интересно как это понятие
трактуется нормативными документами - ГОСТ и т.п., если оно в них вообще
трактуется.


[Дмитрий Милосердов] Аааа. Вы про это...нет в ГОСТах такого понятия. Даже не
ищите. Там кроме терминов АСУ, ОАСУ и АСУ ТП вообще ничего нет подробнее.

ГОСТ 24.104-85 АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #52

Тема: RE: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:50

Честно говоря, меня тошнит от мальчиков в галстучках и с рюкзачками,
несущими свет новомодных незыблимых учений.

[Дмитрий Милосердов] Ну давайте назовем это по другому :) Мне все равно,
лишь бы на одном языке говорить.

Насчет рюкзачков Вы хватили :) Прямо дрожь пробивает...мне почему-то
сектантов из Белого братства напомнило :))))

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11949

Тема: RE: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:50

Честно говоря, меня тошнит от мальчиков в галстучках и с рюкзачками,
несущими свет новомодных незыблимых учений.

[Дмитрий Милосердов] Ну давайте назовем это по другому :) Мне все равно,
лишь бы на одном языке говорить.

Насчет рюкзачков Вы хватили :) Прямо дрожь пробивает...мне почему-то
сектантов из Белого братства напомнило :))))

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #51

Тема: RE: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Начало этой темы: RE: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:52

А то, что вы в своих проектах эту функцию не используете - это не значит,
что ее нет!

[Дмитрий Милосердов] Олег, здоров. Так я ж и говорю, что без УСО сама по
себе Genie иль чего там другое бесполезно :)



------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11948

Тема: RE: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Начало этой темы: RE: RE: [asutp] SCADA vs telemetry
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:52

А то, что вы в своих проектах эту функцию не используете - это не значит,
что ее нет!

[Дмитрий Милосердов] Олег, здоров. Так я ж и говорю, что без УСО сама по
себе Genie иль чего там другое бесполезно :)



------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #50

Тема: RE: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:54

Я к сожалению не следил за развитием этой темы с начала, но по поводу
высказывания Дмитрия Милосердова могу подтвердить, что данная система
существует и постоянно развивается. Без нее просто трудно представить
обслуживание того огромного парка персональных компьютеров, копировальной и
оргтехники, а так же программных средств и т.п. силами небольшого
коллектива. К тому же все это хозяйство располагаеться на местрождениях в
радиусе 170 км от города, поэтому без четкого планирования не обойтись.
Кроме диспетчера, заявки так же может подавать сам заказчик через web и
начальники отделов, после звонка заказчика.
Ну и естественно, данная система позволяет проводить анализ заявок для
планирование закупок различных запчастей и расходных материалов.

[Дмитрий Милосердов] Спасибо, Олега! Ну вот, а теперь эту систему назвали
ITSM, подвели под нее правила, обобщили понятия и народ сразу же начал
возникать :)))

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11947

Тема: RE: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 16:54

Я к сожалению не следил за развитием этой темы с начала, но по поводу
высказывания Дмитрия Милосердова могу подтвердить, что данная система
существует и постоянно развивается. Без нее просто трудно представить
обслуживание того огромного парка персональных компьютеров, копировальной и
оргтехники, а так же программных средств и т.п. силами небольшого
коллектива. К тому же все это хозяйство располагаеться на местрождениях в
радиусе 170 км от города, поэтому без четкого планирования не обойтись.
Кроме диспетчера, заявки так же может подавать сам заказчик через web и
начальники отделов, после звонка заказчика.
Ну и естественно, данная система позволяет проводить анализ заявок для
планирование закупок различных запчастей и расходных материалов.

[Дмитрий Милосердов] Спасибо, Олега! Ну вот, а теперь эту систему назвали
ITSM, подвели под нее правила, обобщили понятия и народ сразу же начал
возникать :)))

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #49

Тема: RE: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 17:14

Ну и естественно, данная система позволяет проводить анализ заявок для
планирование закупок различных запчастей и расходных материалов.

[Дмитрий Милосердов] Олег, а вы у себя в отделе ее пользуете же?
У меня был простой вопрос: есть такое понятие, как сервисное обслуживание.
Ну и собственно я просил перечислить- список таких работ дать.
И второй вопрос был: конфигурационная единица. К примеру: ПТК, в него
входит: шкаф, клеммники, софт, ПЛК, модули....

Это все нужно, чтобы правильно сконфигурить поля сервис-запроса (заявки).
Дабы инженеру сразу понятно было куда идти и чем заниматься. И к чему
готовиться.
Иначе получается так: заявка поступает в таком виде: не работает система.
Идут разбираться, оказывается, что к примеру хард-диск посыпался, а его
обслуживает другое управление. Или наоборот- вызывают парней из Управления
по ремонту ВТ, а проблема чисто ТП-шная.
На разборках теряем массу времени, т.к. завод большой, пока там доедут до
цеха, найдут место, детализируют проблему...
Надо делать переадресацию заявки на другое управление с описанием проблемы.
Для того нужно иметь списки работ, оборудования и т.п.

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11946

Тема: RE: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 17:14

Ну и естественно, данная система позволяет проводить анализ заявок для
планирование закупок различных запчастей и расходных материалов.

[Дмитрий Милосердов] Олег, а вы у себя в отделе ее пользуете же?
У меня был простой вопрос: есть такое понятие, как сервисное обслуживание.
Ну и собственно я просил перечислить- список таких работ дать.
И второй вопрос был: конфигурационная единица. К примеру: ПТК, в него
входит: шкаф, клеммники, софт, ПЛК, модули....

Это все нужно, чтобы правильно сконфигурить поля сервис-запроса (заявки).
Дабы инженеру сразу понятно было куда идти и чем заниматься. И к чему
готовиться.
Иначе получается так: заявка поступает в таком виде: не работает система.
Идут разбираться, оказывается, что к примеру хард-диск посыпался, а его
обслуживает другое управление. Или наоборот- вызывают парней из Управления
по ремонту ВТ, а проблема чисто ТП-шная.
На разборках теряем массу времени, т.к. завод большой, пока там доедут до
цеха, найдут место, детализируют проблему...
Надо делать переадресацию заявки на другое управление с описанием проблемы.
Для того нужно иметь списки работ, оборудования и т.п.

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!
http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #47

Тема: RE: RE: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: RE: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 17:54

В своих АСУ ТП-шных проектах мы работаем по другому (да у нас и кол-во
проектов пока не перевалило даже за 100).
Заказчик в первую очередь звонит к нам в отдел и только после этого, если
есть необходимость, то я сам подаю заявку от имени заказчика с четким
указанием неисправности.
Иначе нельзя.

[Дмитрий Милосердов] У нас тут орг. структура несколько
дурацкая...приходится выкручиваться :(
Как-то нужно фиксировать...

У отделов которые обслуживают большое количество оборудования и программ
(не АСУ ТП-шного направления, а так сказать гражданского), кроме понятия
инвентарный номер, есть еще понятие "рабочее место" (связанное с и.н.), на
одном р.м. может быть установлено несколько программных продуктов
обслуживаемых разными отделами. Диспетчер выбирая название п.п.
автоматически перераспределяет заявку в нужный отдел.

[Дмитрий Милосердов] Это у нас уже внедрено и работает, я пытаюсь
привязаться к единому калл-центру + чисто свои, ТП-шные работы учитывать.
Наше управление помогает до кучи всем (ремонт СВТ, сетевики) т.к. наши
отделы непосредственно в цехах, люди в отделах грамотные, а с транспортом
как обычно вечные траблы.
Удаленным доступом не всегда получается проблему локализовать.

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #11944

Тема: RE: RE: Re: [asutp] ITSM
Начало этой темы: RE: RE: Re: [asutp] ITSM
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: нет
От: Дмитрий Милосердов Дата: 28 Декабря 2004 17:54

В своих АСУ ТП-шных проектах мы работаем по другому (да у нас и кол-во
проектов пока не перевалило даже за 100).
Заказчик в первую очередь звонит к нам в отдел и только после этого, если
есть необходимость, то я сам подаю заявку от имени заказчика с четким
указанием неисправности.
Иначе нельзя.

[Дмитрий Милосердов] У нас тут орг. структура несколько
дурацкая...приходится выкручиваться :(
Как-то нужно фиксировать...

У отделов которые обслуживают большое количество оборудования и программ
(не АСУ ТП-шного направления, а так сказать гражданского), кроме понятия
инвентарный номер, есть еще понятие "рабочее место" (связанное с и.н.), на
одном р.м. может быть установлено несколько программных продуктов
обслуживаемых разными отделами. Диспетчер выбирая название п.п.
автоматически перераспределяет заявку в нужный отдел.

[Дмитрий Милосердов] Это у нас уже внедрено и работает, я пытаюсь
привязаться к единому калл-центру + чисто свои, ТП-шные работы учитывать.
Наше управление помогает до кучи всем (ремонт СВТ, сетевики) т.к. наши
отделы непосредственно в цехах, люди в отделах грамотные, а с транспортом
как обычно вечные траблы.
Удаленным доступом не всегда получается проблему локализовать.

С уважением,
Дмитрий Н. Милосердов                          mailto:E-Mail
Управление АСУ ТП дирекции по ИТ ОАО ВМЗ


------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> $4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/FXOolB/TM--------------------------------------------------------------------~->
;


Письмо #46

Тема: Re: [asutp]WinCC Flexible - ознакомиться хочется.
Начало этой темы: Re: [asutp]WinCC Flexible - ознакомиться хочется.
Это ответ на: нет
Ответ на это письмо: Re: [asutp]WinCC Flexible - ознакомиться хочется.
От: Roman Abzayev Дата: 28 Декабря 2004 17:57

> Вышла замена Protool - WinCC Flexible, да еще локализованный.
> Protool куплен недавно, менять вроде бы рано, но  глючный он, хотелось бы
> ознакомиться с Flexible.
> Может кто может выложить образы дисков (без лицензии, естественно)? Может на
> ночъ, может на новогодние праздники.

1. Какой WinCC flexible Вас интересует конкретно?
2. Может проще добраться до любого бюро?
3. Есть апгрейд от ProTool до WinCC flexible.

С наилучшими пожеланиями/with best regards/mit den
herzlichen Gr&uuml;&szlig;en
     Роман Абзаев/Roman Abzayev



------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar.
Now with Pop-Up Blocker. Get it for free!

http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/FXOolB/TM

--------------------------------------------------------------------~->


Страницы: [1|2]

[2001|2002|2003|2004|2005|2006|2007|2008] [Январь|Февраль|Март|Апрель|Май|Июнь]
[01|02|03|04|05|06|07|08]